橫荷街道將“一老一小”作為民生服務(wù)的核心落點,以系統(tǒng)性謀劃與專業(yè)化執(zhí)行,聯(lián)動民政、殘聯(lián)、社工站及社區(qū)力量,串起“應(yīng)急響應(yīng)、溫情關(guān)懷、發(fā)展賦能、組織筑基”四大行動板塊,這并非零散的單次幫扶,而是一套日益成熟的基層服務(wù)體系在實戰(zhàn)中的完整呈現(xiàn):一份以責(zé)任為基、以專業(yè)為徑、以人心為尺的“溫暖答卷”。
以“預(yù)警-排查-響應(yīng)”全鏈條機制,在嚴(yán)寒中筑起溫暖屏障。寒潮預(yù)警發(fā)布后,橫荷街道迅速啟動“預(yù)警-排查-響應(yīng)”全鏈條應(yīng)急機制,在48小時內(nèi),統(tǒng)籌社工站與社區(qū)民政員完成對轄區(qū)內(nèi)特困、低保、獨居老人等特殊群體的“地毯式”排查,堅持趕在降溫前送達溫暖,將293件加厚保暖大衣精準(zhǔn)發(fā)放至最需要的群眾手中,社工逐一檢查取暖安全、詢問實際困難,以速度與精準(zhǔn)筑牢第一道民生防線,確保“溫暖不漏一戶,守護不差一人”。
從“重點關(guān)切”到“普遍關(guān)懷”,點亮新春的希望之燈。在完成應(yīng)急保障后,橫荷街道統(tǒng)籌開展層次分明的新春關(guān)愛行動,形成了領(lǐng)導(dǎo)牽頭深度探訪與社工開展普遍慰問相結(jié)合的工作格局。2月4日,清城區(qū)政協(xié)副主席許葵杰率隊赴橫荷街道赤崗村開展走訪慰問,送上新春問候與祝福,并詳細了解其生活狀況與實際需求,傳遞黨和政府的關(guān)懷。“普遍關(guān)懷”網(wǎng)絡(luò)同步鋪開,社工精準(zhǔn)入戶走訪43戶家庭,為其中23戶送上慰問金,為另外20戶發(fā)放內(nèi)含米、油及節(jié)日食品的“暖心禮包”,以差異化幫扶實現(xiàn)“重點有深度、覆蓋有廣度”的溫情傳遞。
針對“一小”,橫荷街道牽頭專業(yè)力量,聯(lián)同清城區(qū)未成年人救助保護中心的工作人員、廣東云杉智慧科技有限公司心理老師與橫荷街道村(社區(qū))兒童主任一起于2026年1月24日為5名事實無人撫養(yǎng)兒童開展心理評估,形成個性化成長報告,并啟動為期一年的長效陪伴計劃,推動兒童關(guān)懷進入“身心同步、長遠發(fā)展”新階段。
著眼“一老”,橫荷街道積極謀劃,主動申報7個養(yǎng)老康復(fù)體系提質(zhì)增效項目,系統(tǒng)性增強為老服務(wù)能力,夯實“老有頤養(yǎng)”基礎(chǔ)。與此同時,指導(dǎo)完成轄區(qū)內(nèi)村(社區(qū))殘疾人協(xié)會換屆工作,通過選優(yōu)配強為基層服務(wù)注入新活力,顯著提升了組織聯(lián)系群眾、凝聚服務(wù)功能,為民生工作行穩(wěn)致遠筑牢“組織根基”。